對于客戶購買的我司防爆系列產(chǎn)品，整機（含電池）保修。在商品售后服務方面及消費者保護領域，不少消費者（包括有些消費者保護組織的工作人員）對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚，消費者購買商品時，商家作出三年五年甚至終身保修的承諾，真等到出現(xiàn)故障去維修時，卻收到更換零部件及維修人工費用的清單，商家解釋說..

自產(chǎn)品購買之日起一年內，該產(chǎn)品如因本身質量導致故障或產(chǎn)品損壞，憑保修卡及購銷憑證復印件免費保修。保修憑證上一般會明確消費者信息、購買日期、產(chǎn)品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種，有保修期的產(chǎn)品主要是指公司特定的產(chǎn)品。我司比較重視售后服務。..

凡屬產(chǎn)品質量問題，無條件保修（人為使用不當除外）。在接到客戶報修電話后4小時內給予電話響應，提供電話技術支持。保修條件是指在一定期限內我們承諾免費更換或免費維修那些由于材質或工藝問題而導致的產(chǎn)品功能失效、性能嚴重下降等缺陷部件；屬于自然力或戰(zhàn)爭等不可抗拒力、人為因素、超出設備使用范圍的濫用等造成設備不..

步驟一：前期溝通聯(lián)系售后徐工 Tel：0755-21041124，E-mail: szsxdb@163.com，電話或郵件溝通故障原因和現(xiàn)象。步驟二：產(chǎn)品返廠產(chǎn)品如需返廠維修，請下載填寫“產(chǎn)品保修&維修服務單”的相關信息，打印并隨貨一同寄至我司；快遞建議選用順豐快遞。如屬產(chǎn)品質量問題且在保修期內，來回物流費用由我司承擔。步驟三：維修費..

追求目標：持續(xù)的發(fā)展和客戶滿意。執(zhí)行方法：實行售前服務，技術培訓，售后服務一條龍。服務宗旨：信譽第一，質量第一，用戶至上。..